Privacy Policy
Ultimo aggiornamento: 09/06/2026
La presente Privacy Policy descrive le modalità di trattamento dei dati personali degli utenti che visitano il sito www.termoidraulicabicelli.it e che contattano GB Service di Giacomo Bicelli tramite form, email, telefono o WhatsApp.
L’informativa è resa ai sensi degli artt. 13 e 14 del Regolamento UE 2016/679, GDPR.
1. Titolare del trattamento
Il Titolare del trattamento è:
GB Service di Giacomo Bicelli
P.IVA: 04787740986
Email: gbservice.assistenza@gmail.com
Telefono: 030 2394653
WhatsApp: 375 9016713
Sede operativa: Montichiari, Brescia
2. Tipologie di dati trattati
Il sito può trattare le seguenti categorie di dati personali:
| Categoria di dati | Esempi |
|---|---|
| Dati identificativi | Nome e cognome |
| Dati di contatto | Email, numero di telefono, contatto WhatsApp |
| Dati contenuti nella richiesta | Messaggio inviato tramite form, email o WhatsApp |
| Dati tecnici di navigazione | Indirizzo IP, dati tecnici del browser, log di sistema |
| Dati eventualmente comunicati volontariamente | Informazioni relative all’intervento richiesto, indirizzo dell’immobile, esigenze tecniche |
3. Finalità e base giuridica del trattamento
I dati personali sono trattati per le seguenti finalità:
| Finalità | Base giuridica |
|---|---|
| Rispondere a richieste di contatto, assistenza o preventivo | Esecuzione di misure precontrattuali richieste dall’interessato |
| Gestire appuntamenti, sopralluoghi e interventi tecnici | Esecuzione di contratto o misure precontrattuali |
| Comunicazioni tramite telefono, email o WhatsApp | Esecuzione della richiesta dell’utente |
| Adempimenti fiscali, contabili e amministrativi | Obbligo di legge |
| Sicurezza del sito e prevenzione di abusi | Legittimo interesse del Titolare |
4. Modalità del trattamento
Il trattamento avviene con strumenti informatici, telematici e, se necessario, cartacei, adottando misure adeguate a proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita, modifica, divulgazione o distruzione.
I dati personali sono trattati secondo principi di liceità, correttezza, trasparenza, minimizzazione, esattezza, integrità e riservatezza.
5. Conferimento dei dati
Il conferimento dei dati tramite form, email, telefono o WhatsApp è facoltativo, ma necessario per ricevere una risposta, ottenere assistenza, richiedere un preventivo o fissare un appuntamento.
Il mancato conferimento dei dati richiesti può impedire al Titolare di ricontattare l’utente o gestire la richiesta.
6. Destinatari dei dati
I dati personali potranno essere comunicati a soggetti che operano per conto del Titolare o che forniscono servizi necessari alla gestione del sito e dell’attività.
| Destinatario | Motivo |
|---|---|
| Fornitori tecnici del sito e hosting provider | Gestione tecnica, manutenzione e sicurezza del sito |
| Consulenti fiscali, amministrativi o legali | Adempimenti contabili, fiscali o tutela dei diritti |
| Servizi di comunicazione esterni, come WhatsApp o provider email | Gestione delle comunicazioni con l’utente |
| Autorità pubbliche | Solo quando previsto dalla legge |
I dati personali non saranno diffusi pubblicamente.
7. Trasferimento dei dati fuori dall’Unione Europea
Alcuni servizi terzi, come WhatsApp o provider tecnologici esterni, potrebbero trattare dati anche al di fuori dello Spazio Economico Europeo.
In tali casi, il trasferimento avverrà secondo le garanzie previste dal GDPR, ove applicabili.
8. Periodo di conservazione
I dati saranno conservati per il tempo necessario a gestire la richiesta dell’utente e, successivamente, per il periodo richiesto da obblighi fiscali, contabili o di legge.
| Tipologia di dati | Periodo di conservazione |
|---|---|
| Richieste di contatto semplici | Fino a 12 mesi dalla richiesta |
| Dati relativi a clienti, interventi o preventivi | Per il tempo necessario alla gestione del rapporto e agli obblighi di legge |
| Documenti fiscali e contabili | Fino a 10 anni, ove previsto dalla normativa applicabile |
| Log tecnici del sito | Per il tempo strettamente necessario alla sicurezza e manutenzione tecnica |
9. Diritti dell’interessato
L’utente può esercitare i diritti previsti dagli artt. 15-22 del GDPR, tra cui:
| Diritto | Significato |
|---|---|
| Accesso | Ottenere conferma dell’esistenza di dati personali che lo riguardano e riceverne copia. |
| Rettifica | Chiedere la correzione di dati inesatti o l’integrazione di dati incompleti. |
| Cancellazione | Chiedere la cancellazione dei dati, nei casi previsti dalla normativa. |
| Limitazione | Chiedere la limitazione del trattamento, nei casi previsti. |
| Opposizione | Opporsi al trattamento basato su legittimo interesse. |
| Portabilità | Ricevere i dati in formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, ove applicabile. |
| Revoca del consenso | Revocare il consenso prestato, senza pregiudicare la liceità del trattamento precedente alla revoca. |
Per esercitare i propri diritti è possibile scrivere a: gbservice.assistenza@gmail.com.
L’interessato ha inoltre diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali.
10. Trattamenti tramite WhatsApp
Il sito consente di contattare l’attività tramite link WhatsApp. Utilizzando tale canale, l’utente accetta di comunicare attraverso una piattaforma esterna gestita da terzi.
Il Titolare tratterà i dati ricevuti tramite WhatsApp esclusivamente per rispondere alla richiesta dell’utente, organizzare eventuali interventi, fornire assistenza o gestire comunicazioni relative al servizio richiesto.
11. Modifiche alla presente informativa
La presente Privacy Policy potrà essere aggiornata in caso di modifiche al sito, ai servizi offerti, agli strumenti tecnici utilizzati o alla normativa applicabile.